A fidelização dos Clientes como resultado de um conhecimento profundo das suas necessidades e consequente eliminação dos fatores que possam contribuir para a sua insatisfação.
Garantir o desenvolvimento sustentado da CISTERFOZ, isto é, garantir a rentabilidade, o crescimento e uma excelente gestão dos recursos humanos e técnicos.
Desenvolver parcerias estratégicas com empresas do sector por forma a garantir o crescimento e a adaptação a novos mercados.
Contribuir para a redução da pegada hídrica dos seus clientes através de intervenções devidamente planeadas e articuladas com os responsáveis.
Contribuir para a sustentabilidade dos recursos hídricos a nível nacional, agindo de uma forma responsável e competente ao nível local.
Promover a saúde e bem-estar do público em geral e dos seus clientes em particular.